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¿Qué es una Demand Side Platform o DSP?

ARTÍCULO PUBLICADO POR GONZALO BAEZ » en las categorías: Marketing por Internet

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Hace unos años tuve una discusión con un director de uno de los principales medios online sobre donde está la mayor oportunidad de negocio para las agencias que se dedican a la publicidad digital, en Branding o en Performance.


Yo fui, soy y seguiré siendo un acérrimo representante y defensor del Performance Marketing, ya que estoy convencido que la palabra “Branding” es utilizada un 40% del tiempo para esconder enormes sobreprecios de modelos de venta publicitaria tradicional llevados al online, un 40% para disfrazar una total inhabilidad para gestionar eficientemente, creativamente y analíticamente una campaña en Internet y el restante 20% por personas que realmente hablan de creación de marca en Internet.
Creo que hoy la tecnología está dando un paso importante hacia la eficientización de la publicidad de display o banners, los Demand Side Platforms, que responden a las siglas DSP.
Los DSPs, son plataformas que permiten a anunciantes la gestión de la compra de impresiones o inventario en diferentes ad exchanges y la utilización de diferentes data exchanges en la previamente mencionada compra de inventario. Esto se logra a través de un concepto ya antiguo en el online marketing pero que sigue causando asombro cada vez que se lo nombre, el Real Time Bidding (quien más sino Google fue el pionero en la aplicación del concepto en la venta de sus espacios publicitarios a través de su plataforma Adwords).
De una manera muy simplista, se podría explicar como una capa de tecnología que se arroja sobre todos los Ad Exchanges, que da al anunciante la capacidad de decidir en tiempo real y comparando entre estos marketplaces, que impresiones comprar, basado en key performance indicators propios negocio del anunciante, y además que tiene la capacidad de interactuar con Data Providers que agregan información demográfica a dicha compra.
Claramente Google fue un gran pionero del Performance Marketing con su “muéstrale tu anuncio a quien te está buscando en ese preciso instante”, y seguramente lo siga siendo por mucho tiempo, pero sin discusión alguna, la posibilidad que da un DSP a un anunciante X de mostrar su anuncio a una persona de determinada edad y sexo, que demostró interés por su producto en los últimos 15 días, también lo es y creo que presentará batalla en la guerra de los presupuestos online… especialmente cuando anunciar en Google es cada vez más caro.
Otra posibilidad que brinda un DSP (y esto si es una ventaja frente a Google Search) es la de hacer “Retargeting”. Esto es, la posibilidad de enviar mensajes especiales y precisos a quienes entraron a un sitio web y no volvieron. Esto es especialmente poderoso si pensamos que se puede “pintar” sólo el público que llegó al paso previo al logro de la “venta”. Imaginate una zapatería dentro de un shopping que crea un equipo de ventas exclusivo para los clientes que entran a mirar y se van sin comprar, cuya misión es perseguir a esas personas por todo el shopping hasta convencerlos que tienen que comprarle a esa zapatería. Genial, no?
Adicionalmente, los DSPs están permitiendo anunciar en sitios específicos, saliendo del paradigma de las “blind” Adnetworks, herramientas de gestión de campañas que aglutinan el bidding en miles de sitios y algoritmos muy potentes de asignación de valor a cada impresión individual.
Por último, Real Time Budget Control o RTBC (este nombre es copyright mio). Esto no es algo nuevo, todas las plataformas de compra de espacios publicitarios permiten establecer y controlar presupuestos, pero en este caso permite establecer presupuestos por sitio (imagínense una campaña que corre en 2.000 sitios).
Las DSPs son las plataformas tecnológicas que se vienen y el futuro “must” de los profesionales del marketing online. Ya hay varias en el mercado, y están abriendo grandes oportunidades, no solo en la compra de medios, sino también en negocios como la recolección de datos de internautas. En Think Thanks ya trabajamos con el DSP líder en el mercado, Appnexus.

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¿Qué es el co-registro?

ARTÍCULO PUBLICADO POR GONZALO BAEZ » en las categorías: Marketing por Internet

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coregistro

Este sistema cuenta con una gran ventaja: aprovecha el momento en el cual una persona llena un formulario de registro en una web y le ofrece otras opciones para poder registrarse también.

Primero, como en cualquier proceso de suscripción, el navegante tendrá que aportar sus datos, y luego, en otra web, se le ofrecerá un repertorio de opciones a las cuales suscribirse sin volver a repetir el paso anterior. Dentro de esas opciones figurará tu empresa y una vez que elija la opción de suscribirse a ella, la información del contacto comenzará a formar parte de tu base de datos. De esta manera, se aprovecha ese momento clave en el cual una persona toma la decisión de entregar sus datos multiplicando las posibilidades de venta para otras compañías. El co-registro es una forma cómoda para el navegante porque no tendrá que volver a repetir todos sus datos y además es un sistema que otorga muchas ventajas a tu empresa ya que se paga por dato recibido.

Para unir tu compañía a un co-registro, es necesario tener bien definido el target de clientes a los que apuntas (tener presentes datos como la edad, los intereses, etc) y de esta manera podrás asociarte a webs que compartan un mismo nicho. Así, el contacto será más efectivo y tendrás más posibilidades de aumentar tu base de datos para tomar contacto y concretar ventas. Cabe destacar que si el sitio dentro del cual decidís figurar como opción  tiene un buen tráfico de visitas, esto provocará que tu compañía obtenga un aumento de suscriptores considerable en muy poco tiempo.

Finalmente, una vez que hayas decidido que tu empresa forme parte de la oferta de un co-registro es de vital importancia la redacción del contenido del anuncio para que sea atractivo para el cliente.

 

 sign-up-form

Paso 1: Registro de un usuario a un sitio. 

 

  

 

 

 

offer-wall-coregistration

 

Paso 2: Exposición de un muro con ofertas.

 

 

 

 

  

 

 

 

optin-coregistration

 

Paso 3: Aceptación del usuario.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

thank-you-page

Paso 4: Finalización del co-registro.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Google Product Search pasará a llamarse Google Shopping y sólo mostrará los productos de las empresas que paguen para estar incluidos.

 

Hasta el momento, Google Product Search es diferente a la mayoría de motores de precio en cuanto a que no cobra por los resultados listados ni acepta dinero para ubicar determinados productos en las primeras posiciones. Cualquier negocio puede enviar información de sus productos (mediante un feed de datos) y ser incluido en el motor de Google Product Search. También hay espacio para publicidad, de manera similar a un anuncio AdWords. Sin embargo, todo esto desaparecerá.

Según David Mercer, de Business2Community, esto es lo que sucederá:

·        Las ubicaciones de productos gratuitas en resultados de búsqueda ya no serán incluidas.

·        Las empresas tendrán que pagar para mostrar sus productos.

·        Los espacios publicitarios pagos serán disputados por los negocios compitiendo por la posición.

·        El espacio de adwords Premium será reducido para dar lugar a las cajas de imágenes de productos esponsoreados al tope de la página.

Estos cambios han generado reacciones en todos los ámbitos. Para Danny Sullivan de Search Engine Land, el nuevo concepto va en contra de lo que Google es en sí. En su artículo Once Deemed Evil, Google Now Embraces “Paid Inclusion” Sullivan afirma que la inclusión paga en la página de resultados enturbia las aguas tanto para los que buscan como para los que ofrecen. Para quienes buscan, será más difícil saber si los resultados son realmente completos y objetivos, ya que no se distinguirán tan claramente como sucede actualmente con los avisos pagos. Para quienes ofrecen, el tema está en si en el futuro les cobrarán por el tráfico de Google que actualmente reciben de manera gratuita. La inclusión de resultados pagos no es mala en sí. Sin embargo es extraño ver a Google, habiendo atacado anteriormente la objetividad de sus competidores que realizaban esta práctica, tomar la misma postura. Es la primera vez que Google cambia un servicio que incluía listados gratuitos a un modelo de pago puro.

 “Jskrewson” de WebmasterWorld opina que Google juega un rol de administrador en la definición de Internet, el cual debiera realizar de la manera más ética posible. Originalmente, el mantra “do no evil” de Google era un reconocimiento a que comprendía la pesada responsabilidad de su rol. Pero en algún momento, Google perdió de vista esta responsabilidad, lo que plantea el interrogante sobre si debiera haber un organismo gubernamental controlador que asegure que una Internet más democrática pueda existir y prosperar, en vez de una Internet exclusiva para las grandes marcas y los grandes gastadores.

Lo que sí sabemos es que Google pondrá en marcha la transición a Google Shopping en breve. ¿De qué manera afectará esto a su relación con los usuarios? Nos gustaría conocer tu opinión en los comentarios.

 

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Facebook lanza una nueva forma de ads

ARTÍCULO PUBLICADO POR GONZALO BAEZ » en las categorías: Campañas, Marketing por Internet, Performance

facebook

Facebook muestra publicaciones en la sección de noticias según su EdgeRank, una fórmula interna, pero por poco dinero más, ahora es posible promocionar tus publicaciones a un segmento de audiencia mayor

 

Los “Post promocionados” es una nueva funcionalidad de Facebook que permite promocionar publicaciones más allá del alcance que tendrían normalmente. Así, una publicación promocionada se muestra en la sección de noticias de las personas a las que les gusta esa página y, cuando interactúan con la publicación, en la de sus amigos. Estas publicaciones se etiquetan como “Anuncios publicitarios” en la sección de noticias y no aparecen en la columna derecha de Facebook.

La nueva funcionalidad está disponible para páginas que tienen entre más de 400 y menos de 100.000 “Me Gusta”, y permite promocionar cualquier tipo de publicación, como actualizaciones de estado, fotos, ofertas, vídeos y preguntas. Las publicaciones promocionadas utilizan la misma segmentación que la publicación original de la página, es decir, pueden enfocarse a una ubicación o un idioma específicos.

Es importante destacar que solamente se pueden promocionar las publicaciones en un plazo máximo de 3 días desde su creación. De esta manera Facebook asegura a los usuarios que en la sección de noticias se leerán únicamente publicaciones relevantes.

A diferencia de los anuncios de Facebook, el presupuesto que se establece para un post promocionado no es un presupuesto diario sino que contempla la totalidad de la campaña. Como beneficio adicional, en cada post se pueden ver las estadísticas individuales de alcance, de una manera gráfica intuitiva y accesible.

Las “publicaciones promocionadas” son una herramienta más de Facebook para ampliar el alcance de una página. Aunque la publicación no se haya compartido, no tenga “me gusta” o sin que se haya hecho cualquier otra acción, ahora es posible asegurarse de que más fans, amigos o el círculo ampliado de una página puedan ver la publicación. Esto es especialmente interesante para aquellas imágenes y videos que se quieran destacar, ofertas especiales o noticias importantes que se quieran compartir con una mayor audiencia. Para tener en cuenta.

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Branding vs Performance

ARTÍCULO PUBLICADO POR GONZALO BAEZ » en las categorías: Afiliados, Branding, Performance

roiEn este artículo me gustaría hablar sobre los 2 extremos del marketing online: Branding vs. Performance.

Como todos sabemos, Internet, el comercio electrónico y el marketing online es una de las industrias de mayor crecimiento en los últimos 10 años. Es apasionante la sensación de sentir que cada uno de los que está involucrado en ésta industria contribuye a su formación, crecimiento y estandarización.

Todavía recuerdo los comienzos del programa de Google adwords, donde se podían comprar las palabras que la gente buscaba a fin que un anuncio de la empresa se mostrara y atrajera un visitante, que dio comienzo al search marketing (SEM).

Al mismo tiempo, Microsoft, principalmente a través de la compra de Hotmail y la creación del Messenger, Yahoo, America On Line, se embarcaban en la venta de banners y así nace el display marketing.

Al mismo tiempo, el gigante Amazon, comienza a compartir las ganancias de venta de libros con sitios de tráfico menor, creando un nuevo canal del marketing online, el marketing de afiliados.

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Acerca de
El objetivo de "Historias de Marketing en Internet" es compartir experiencias que he vivido en mis años en el mundo de eCommerce y Marketing Online. Mi nombre es Gonzalo Baez y desde el año 2001 trabajo para empresas 100% Internet, DeRemate.com, eBay.es, TBG London y ZonaJobs.com en Buenos Aires, Madrid y Londres. Ahora lancé mi propia consultora en Marketing por Internet. Mi intención es compartir con ustedes el día a día del Marketing Online.
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